良いモノやサービスがあっても
仕事の依頼がこないのはなぜか・・・
その理由が分からず
困っている人や企業がとても多いです。
そんな状況を打開するためには
どうするべきか。
まずは
情報があふれかえっている現代の
消費者心理を理解すること。
これが重要です。
もっともらしい話は
世の中にあふれています。
テレビ、新聞、書籍
雑誌、インターネットなど。
情報はたくさんあり
手に入れることは簡単になりましたが
そのほとんどが期待はずれ・・・
そんな経験をしている消費者が
とても多いです。
だから、あなたが実際に
良いモノやサービスを持っていても
消費者はすぐには信用しない。
ビジネスをしていく上で
まずはこの消費者心理を理解しましょう。
では、消費者はどんな理由で
モノやサービスを購入するのか・・・
理由は２つあります。
消費者がモノやサービスを購入する理由
その一 【接触する回数】
消費者はモノやサービスの内容よりも
【接触する回数】が多いと信用してしまう
傾向にあります。
テレビCMを利用する企業は
CMを何度も流すことによって
消費者と【接触する回数】を
増やしていきます。
その結果
モノやサービスの内容とは関係なく
【接触する回数】が多いに企業に
消費者は親近感を覚える傾向にあります。
どんな材料や製法で作られているか
よく分からなくても
コカ・コーラに親近感を覚えてしまう。
それは、テレビCMを通して
【接触する回数】が多いから
ではないでしょうか・・・
消費者は、親近感を覚えてしまう
企業のモノやサービスを買ってしまう
という結果になりやすいです。
テレビCMを利用することは
多額のお金がかかるので
簡単にはできません。
しかし、SNSの登場によって
誰でも大多数の人と【接触する回数】を
増やすことができる時代になりました。
消費者がモノやサービスを購入する理由
その二 【他者との差別化】
親近感を覚えてもらうだけでも
かなり有利にビジネスを展開できますが
爆発的な結果を出すためには
【他者との差別化】をしなければなりません。
あなたのモノやサービスが
他者より価値がある。
ということを
消費者に理解されなければなりません。
他者よりも価値がある
ということを理解されるためには
何度も語りかける必要があります。
しかし、実際に人に会って
何度も語りかけるのは
オススメできません。
リアルの人付き合いが
面倒くさいと思われる現代。
実際に人に会って
何度も語りかけても
熱意のある人だと良く思われることは
少ないでしょう。
逆に、ウザイ人とか
最悪の場合、頭がいかれた人と
思われてしまいます。
では、どうようにして
何度も語りかければ良いのか・・・
それも、SNSを活用することが
もっとも効果的です。
SNSを活用すれば
あなたのモノやサービスが他者より価値がある
ということを理解してもらえます。
ルールをしっかりと理解して
SNSを活用すれば
ウザイと思われることもありません。
つまり、嫌われることなく
他者よりも価値があるということを
何度も語りかけることができる。
結果的に
爆発的な結果を出すための
【他者との差別化】ができるのです。
以上が
消費者がモノやサービスを購入する
二つの理由となります。
ご理解いただけましたでしょうか。
テレビCMは
大多数の人と【接触する回数】を
増やすことができます。
しかし、多額のお金が必要なので
個人や中小零細企業が利用できないもの
でした。
しかし、SNSの登場によって
誰でも大多数の人と【接触する回数】を
増やすことができる時代になりました。
しかも、テレビCMと違って
SNSは色々な情報を発信できます。
他者よりも価値があるということを
何度も語りかけることができるので
【他者との差別化】も図れる。
【接触する回数】を増やすこと
【他者との差別化】を図ること
SNSを活用すれば
ビジネスで爆発的に結果をつくるために
必要な２つのことが同時に出来ます。
テレビCMよりも
すごいことができるSNSですが
かかる費用は基本的には無料。
かなりお金をかけても
数万円から数十万円です。
それなのに
SNSをビジネスに取り入れている人や企業が
まだまだ少ないことに驚きます。
私の仕事の仲間で
不動産仲介をしている
ビジネスマンのAさんがいます。
Aさんは、土地や建物を
市場価格の１～２割安く買える方法を
知っています。
安くてもクオリティの高い
リフォーム工事をしてくれる
建築業者も紹介してくれます。
そして、住宅取得に関する
税の優遇制度にも詳しいです。
こんなに差別化された専門知識を
Aさんが持っていることに
つき合いが10年以上ある私でも
最近まで知りませんでした。
Aさんの専門知識を
たくさんに人に知って欲しい。
そう思って、さっそくAさんに
ブログとFacebookなどのSNSを利用して
情報を発信することを勧めました。
その結果、発信してからたった数カ月で
不動産仲介の依頼が倍増するという
状況になりました。
Aさんのエピソードのように
SNSを効果的に活用して
【接触する回数】を増やし
【他者との差別化】が図れれば
爆発的な結果を作りだすことができます。
SNSを活用していけば
「あなたに頼みたい！」と言われる
ビジネスを展開していけるでしょう！！(^-^)
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